„Masáž“ posluchačů k placení rozhlasových poplatků

Vážení rozhlasáci a hlavně přípravna programů.

Celý život jsem rád zapínal rádio ráno a vypínal večer či v noci. Žel v poslední době vás začínám mít plné zuby. Ano, zdražili jste rozhlasové poplatky, za což se vůbec nezlobím, spíš to byla dlouhá pauza a mohlo to být i víc za práci, kterou na všech stanicích odvádíte. Spíše mne nyní vadí od května prováděná masáž o placení koncesionářských poplatků. Na všech stanicích celý den v reklamních blocích jsem nucen poslouchat masáž o tom, jak se poplatek navýšil a jek jej je nutno platit. A ono to nekončí. Je červenec a stále ta stejná masáž. Vypínám rádio, jakmile to začne, a už ho neposlouchám. Nejde to. Cítím se totiž trapně a pochopte, že ti, co poplatky platit nechtějí, je platit nebudou. A ti, co je platí, musí tuhletu několikaměsíční masáž omílanou co hodinu poslouchat. Je to pro nás platící výsměch. Takže bych byl rád, kdybyste již tenhleten blok vymazali a věnovali se lepšímu tématu.

Podobné to bylo, když začalo DAB vysílání. Tam se jednalo o téměř klamavou reklamu na zakoupení si DAB rádia, na kterou jsem se chytil. Prý budu mít krásný čistý příjem... Zakoupil jsem tři. Nabídka nijak valná, většinou se vracíme do šedesátých let, kdy jsme si pořizovali tranzistoráky. Sám jsem bastlil krystalky, abych mohl poslouchat, neb mne to bavilo. Jenže jak je to s příjmem? Dříve to šumělo, ale chytal jsem stanice. Dnes to skoro nehraje. Vypadává to a je ticho. Asi slabý signál. Takže by bylo dobré, kdyby se úsilí směřovalo k pokrytí signálem namísto neustálé masáže o placení.

Nedostatek signálu jsem i konzultoval s rozhlasovým ombudsmanem, který posléze toto potvrdil.

Tak přeji, aby se práce dařila a své posluchače jste nejapnostmi nezlobili.

J. G.

_____________________________________________________________________

Vážený pane,

po návratu z dovolené jsem zjistil, že mi Podatelna Českého rozhlasu předala Váš dopis. Vzpomínám, že jsme spolu řešili problémy, které máte s příjmem signálu, a je mi líto, že až do stavby vykrývacích vysílačů se Vaše situace nezlepší. Je to, jako obvykle, věc nedostatku financí. A ani deset korun navíc, které odsouhlasili poslanci, situaci radikálně nezlepší. Rada pořídit si digitální rádio je racionální, sám mám doma dvě a dobře mi slouží. Ovšem spolu s tím je třeba vědět, že v určitých místech mohou být problémy s příjmem. Mnoho praktických informací tohoto typu je na webových stránkách Českého rozhlasu, ovšem to vyžaduje soustředěný zájem a ten nelze od každého posluchače vyžadovat.

Tím se dostáváme k marketinku, který poslanci novelou zákona podstatně omezili, neboť snížili reklamní čas na celoplošných stanicích ČRo na jednu minutu denně – a marketink se platí hlavně z těchto příjmů. Možnost informovat veřejnost jinak než ve vlastním vysílání je tím ztížena. S tím se dostávám k Vaší stížnosti na kampaň provázející novelu zákona o rozhlasových poplatcích. Souhlasím s Vámi, těch upozornění bylo i na můj vkus hodně. Ale zároveň vím, kolik lidí mi měsíc nebo dva po vstoupení novely v platnost volalo nebo psalo a byli udiveni, že se objevila nějaká nová povinnost, o které nic nevědí. Pravda je, že posluchači Českého rozhlasu z valné většiny jsou slušnými a poctivými plátci, problém byl spíše u lidí, kteří ani nevědí, co v autě nebo třeba v dílně poslouchají, případně si stahují podcasty, často z produkce Českého rozhlasu, ale lineární vysílání jeho stanic vlastně nepotřebují. Tady bylo třeba vysvětlovat, ale jak to udělat, když Český rozhlas nemá prostředky, aby si zaplatil reklamní prostory? Každopádně v létě je tato kampaň podstatně utlumena a předpokládám, že na podzim už bude situace jiná, mimo jiné i kvůli povinnostem veřejnoprávního rozhlasu vůči subjektům kandidujícím do voleb, to bude vyžadovat patrně hodně vysílacího času.

Vaši kritiku předávám vedoucímu oddělení marketinku s doporučením, aby mu věnoval pozornost.

Přeji Vám klidné léto a srdečně Vás zdravím.

Milan Pokorný, ombudsman Českého rozhlasu