Vracení nevhodných dárků pro vás nemusí být problém. Chce to ale vědět, jak na to
Téma jsme otevřeli v pořadu Dobrá rada s mluvčím České obchodní inspekce Františkem Kotrbou.
Jiné podmínky pro vracení zboží totiž platí při nákupe přes internet, v e-shopu, a jiná pravidla jsou stanovena při nákupu v kamenném obchodě. Hlavní rozdíl je v tom, že v případě zboží zakoupeného v klasické prodejně nejsou prodejci povinni umožnit vrácení zboží, nebo výměnu za jiné. Kupujete-li přes e-shop, máte právo na vrácení zboží do čtrnácti dnů. Na vše ale musíte mít vystavenu kupní smlouvu /fakturu, účtenku/.
Jak dotyčnému e-shopu oznámit, že zboží chceme vrátit? Jak to zabalit a kdo zaplatí poštovné? Jaká pravidla platí v případě reklamací? Jak proběhne vrácení peněz? Existují výjimky, kdy tímhle způsobem od smlouvy odstoupit nemůžeme? Jak řešit případné spory, kdo nám s nimi pomůže a kde najít informace např. o tzv. podvodných e-shopech?
Poslechněte si více v Dobré radě s mluvčím ČOI Františkem Kotrbou.
Pořad Dobrá rada můžete ve vysílání Českého rozhlasu Olomouc poslouchat a ptát se hostů každé úterý od 10:04.
Více z pořadu
E-shop Českého rozhlasu
Víte, kde spočívá náš společný ukrytý poklad? Blíž, než si myslíte!
Jan Rosák, moderátor
Slovo nad zlato
Víte, jaký vztah mají politici a policisté? Kde se vzalo slovo Vánoce? Za jaké slovo vděčí Turci husitům? Že se mladým paním původně zapalovalo něco úplně jiného než lýtka? Že segedínský guláš nemá se Segedínem nic společného a že známe na den přesně vznik slova dálnice? Takových objevů je plná knížka Slovo nad zlato. Tvoří ji výběr z rozhovorů moderátora Jana Rosáka s dřívějším ředitelem Ústavu pro jazyk český docentem Karlem Olivou, které vysílal Český rozhlas Dvojka.
