Pomoc při potížích
Pokud nehrají streamy na našich stránkách, jsou možné dvě varianty. Buď je chyba na straně externího poskytovatele, nebo ve vašem prohlížeči nemáte správný plugin (zásuvný modul).
Chyba na straně poskytovatele
Pokud je ve vašem počítači vše technicky v pořádku a streamy nehrají, je možné, že má poskytovatel streamů nějaký výpadek. V tom případě vám budeme vděčni, když nás o tom budete informovat na zive@rozhlas.cz. Nicméně i přesto můžete poslouchat vaši oblíbenou stanici, neboť nabízíme u každé stanice více druhů streamů. Na stránce rozhlas.cz/iradio/zive najdete všechny stanice Českého rozhlasu a všechny formáty o několika kvalitách. Na výběr jsou streamy WMA, AAC, MP3 a OGG. Tolik streamů nabízíme právě proto, kdyby nějaký formát nebyl funkční, aby si posluchači mohli vybrat z více alternativ.
Náš přehrávač funguje bez problémů v moderních prohlížečích Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari či Internet Explorer 9 a vyšší. Aby přehrávač v pořádku fungoval, je potřeba mít aktuální verzi prohlížeče. Pokud z nějakého důvodu nechcete nebo nemůžete prohlížeč aktualizovat na nejnovější verzi, je nutné mít nainstalovanou nejnovější verzi Adobe Flash Playeru. Pro stažení a instalaci klikněte na tento odkaz.
Pro přehrání formátů Windows media potřebujete plugin Windows Media PlayerPokud vám nehraje formát WMA, můžete se podívat na stránky Microsoftu, kde je touto problematika a její řešení popsáno, případně si můžete stáhnout program, který chyby opraví.