Upozornění na nedoplatek

Dobrý den,

reaguji na Vaše upozornění (srpen 2026) na nedoplatek ve výši 80 Kč, který vznikl v souvislosti se zvýšením rozhlasového poplatku od května 2025. Částku jsem samozřejmě uhradila. Současně ale považuji za nutné velmi důrazně vyjádřit nespokojenost se způsobem, jakým Český rozhlas tuto situaci administrativně řeší.

Rozhlasový poplatek hradím řádně, v roční periodicitě, a platím částky, které jsou mi stanoveny. O změně zákonné výše poplatku jsem věděla. To však v žádném případě neznamená, že považuji za svou povinnost průběžně sledovat internetové stránky Českého rozhlasu a zjišťovat, zda jste tam nezveřejnili nějaký dodatečný pokyn týkající se již uhrazeného ročního období.

Pokud Českému rozhlasu v důsledku legislativní změny vznikl nárok na dodatečných 80 Kč za období květen až prosinec 2025, považuji za naprosto samozřejmé, že měl tuto částku plátci individuálně oznámit, případně ji transparentně zahrnout do následující roční platby. To by byl standardní, srozumitelný a profesionální postup. Místo toho Český rozhlas nechal uplynout velmi dlouhou dobu a nyní zasílá upozornění na „nedoplatek“, což vůči řádně platícímu plátci působí přinejmenším nevhodně. Nedoplatek totiž nevznikl tím, že bych ignorovala zaslaný předpis, odmítala platit nebo svou povinnost zanedbala. Vznikl v důsledku změny zákona během již uhrazeného ročního období a Český rozhlas mě o konkrétní částce k úhradě individuálně neinformoval.

Za obzvlášť problematické považuji očekávání, že lidé, kteří Český rozhlas vůbec neposlouchají a pouze plní zákonem uloženou platební povinnost, budou aktivně sledovat Vaše webové stránky a sami pátrat po tom, zda nemají něco doplácet. To je podle mého názoru zcela převrácený přístup ke komunikaci s plátcem. Nejde mi o 80 Kč. Jde o princip. Pokud veřejnoprávní instituce vybírá zákonem stanovené povinné poplatky od velmi široké skupiny obyvatel, měla by podle mého názoru nést odpovídající odpovědnost za to, že bude své plátce o změnách jejich konkrétních platebních povinností informovat včas, přímo a srozumitelně. Považuji za absurdní, aby člověk, který své platby řádně hradí, po více než roce dostal upozornění na nedoplatek jen proto, že si sám nevyhledal informaci zveřejněnou na Vašem webu. Takový postup nejenže působí neprofesionálně, ale podle mého názoru zcela zbytečně zhoršuje vztah veřejnosti k systému rozhlasových poplatků. U systému, který je už sám o sobě společensky diskutovaný a část veřejnosti jej považuje za nespravedlivý či zastaralý, bych očekávala spíše snahu minimalizovat podobné konflikty, nikoli je vlastní administrativou vytvářet.

Žádám proto o konkrétní odpověď na následující otázky:

1. Proč nebyli roční plátci o doplatku 80 Kč individuálně informováni již v roce 2025?
2. Proč nebyl doplatek automaticky zahrnut do následující roční platby s jasným uvedením jeho důvodu?
3. Proč je upozornění na tento nedoplatek zasíláno až s tak výrazným časovým odstupem?
4. Považuje Český rozhlas skutečně za standardní, že plátce, který řádně hradí zasílané částky, má sám průběžně sledovat web Českého rozhlasu a vyhledávat případné další platební povinnosti?

Prosím nikoli o obecný odkaz na zákon či webové stránky, ale o věcnou odpověď na výše uvedené otázky a vysvětlení konkrétního postupu Českého rozhlasu vůči ročním plátcům.

Částku 80 Kč jsem okamžitě uhradila, nicméně způsob, jakým byla tato situace řešena, považuji za velmi nešťastný a vůči řádně platícím plátcům za nefér.

S pozdravem

A. P.

_______________________________________________________________________

Vážená paní inženýrko,

děkuji Vám za dopis. Konzultoval jsem jej s vedoucí Oddělení rozhlasových poplatků a domluvili jsme se, že Vám odpovím s využitím jejích poznámek k tématu.

Především bych Vás chtěl ujistit, že Český rozhlas se snaží chovat se ke svým posluchačům s úctou a s respektem k pravidlům slušnosti. To se týká i vztahu k plátcům rozhlasového poplatku. Vzhledem k tomu, že rozhlasový poplatek byl vloni zvýšen po dvaceti letech, trpí všechny složky Českého rozhlasu nedostatkem financí a to se projevuje i v malém počtu pracovníků zmíněného oddělení. Přesto jsou zde nastavena pravidla, která mají zajistit včasné a korektní informování poplatníků. Ve Vašem případě to znamená, že informace o doplatku Vám byla zaslána na počátku roku 2026 spolu s připomínkou splatnosti. Stalo se tak 13. 1. 2026 v 5:11 na Vaši e-mailovou adresu.

K otázce „Proč nebyl doplatek automaticky zahrnut do následující roční platby s jasným uvedením jeho důvodu?“ si dovoluji sdělit, že předpis poplatku s roční periodicitou, který Oddělení rozhlasových poplatků zasílá poplatníkům, nelze nastavit na jinou částku než částku roční periodicity. V informaci o změně zákona, která Vám byla zaslána 13. 1. 2026, byl odkaz na Váš Účet poplatníka, kde byl nedoplatek uveden, je k tomu jen poznamenávám, že je běžnou praxí, že poplatníci nedoplatek poukazují samostatně.

Poplatníkům, kteří svůj nedoplatek nezaplatili, je v jistých časových intervalech zasíláno příslušné upozornění, což je případ zásilky, na kterou reagujete.

Děkuji Vám za jistou míru tolerance a zároveň Vás prosím o pochopení toho, že při povinnosti Českého rozhlasu vybírat rozhlasový poplatek od statisíců plátců není možné věnovat se individuálně každému z nich.

S pozdravem

Milan Pokorný, ombudsman Českého rozhlasu